«Яндекс» отказал по большинству запросов на «забвение»

Закон, ограничивающий право человека на поиск информации в глобальной паутине и действующий в РФ с 1 января этого года, обязывает поисковые машины по заявлению гражданина и без решения суда удалять из результатов поиска ссылки на нелегальную, недостоверную либо неактуальную информацию о заявителе.

С самого начала нынешнего года «Яндекс» получил 3,6 тысячи обращений по «праву на забвение» от 1348 человек.

Из этих обращений было удовлетворено 27 процентов, на другие 73 процента компания ответила отказом, в том числе на девять процентов обращений — частичным отказом (из поиска была удалена только часть ссылок). Компания объясняет высокую долю отказов отсутствием инструментов для проверки правдоподобности обращений. Например, когда доктор требует удалить ссылки на все ресурсы с негативными отзывами о нем.

Еще труднее разобраться с информацией, которую заявитель считает достоверной, однако неактуальной. «В следствии юзеры отыщут только превосходные отзывы, другими словами доступ к части информации будет ограничен», — комментируют уполномоченные «Яндекса». В частности, идет речь о сведениях, содержащих данные о правонарушениях в случае погашенной судимости. Предварительные выводы о применении закона, наши комментарии и предложения, а кроме этого статистику по обращениям пользователей можно найти в блоге Яндекса. Нужно исключить возможность требовать удалить ссылки без соответствующего решения компетентных органов, предусмотреть критерий общественной значимости и позволить поисковикам определять форму подачи обращений. «Яндекс» подчеркнул, что сотрудники интернет-отрасли и специалисты указывали на эту проблему, но в законе она так и не была отражена. Однако в законе прямо это не обозначено.

Отметим, что в соответствии с этим документом юзеры имеют право потребовать удалить из результатов поисковой выдачи неактуальной либо недостоверной информации о себе.

«Очевидно, что существующий закон требует доработки». Кроме того, поисковик просит разрешить организациям самостоятельно регламентировать форму обращения для жителей.